NHS и Amazon обучают Alexa медицинскому консультированию

Самолечение жителей Великобритании беспокоит министерство здравоохранении, и это стало отправной точкой для совместного проекта NHS и подразделения Amazon, отвечающего за искусственный интеллект Alexa.

Национальная система здравоохранения и Amazon заключили соглашение об обучении голосового помощника Alexa по стандартам оказания медицинской помощи, принятым в Великобритании. Партнерство преследует две цели: во-первых, сокращение нагрузки на врачей общей практики по обращениям, не связанным с серьезными заболеваниями  и опасными симптомами, во-вторых, минимизация рисков неправильного самолечения, основанного на недостоверной информации в интернете.

Отныне в поиске медицинской информации по запросам владельца искусственный интеллект Alexa будет ориентироваться не на  выдачу информации в интернете, а на официальные стандарты NHS, то есть от голосового помощника он получит тот же совет, что и от врача общей практики. Рекомендации NHS загружены относительно лечения мигрени, ветрянки и гриппа, в полной мере переход с результатов поисковой выдачи на официальные советы NHS будет произведен в 2020 году.

Особенно полезным изменение алгоритма Alexa будет для людей с ограниченными возможностями в использовании интернета – слепых и слабовидящих, пожилых и просто не умеющих пользоваться поисковиками; они смогут получить квалифицированную консультацию, не выходя из дома и не создавая очередей в государственных больницах.