British Airways разослала тысячи писем с уведомлением о предстоящей отмене рейсов

Несмотря на то, что сентябрьская забастовка продлится три дня (и только два из них идут подряд), авиакомпания отменяет рейсы из полетной программы в течение шести дней.

В ночь с пятницы на субботу тысячам пассажиров British Airlines, выкупившим билеты на даты сентябрьских забастовок, пришли автоматические уведомления о том, что их рейсы могут быть отменены или сдвинуты по времени. Изменения в полетной программе коснется не только  дат забастовки – 9, 10 и 27 сентября, но и соседних дат, а именно, периода с 8-го по 12-е сентября,  то есть под угрозой невыполнения оказались вылеты в течение пяти дней подряд.

Позже некоторые пассажиры узнали, что им письма были отправлены по ошибке: при звонке в колл-центр выяснялось, что рейс, согласно письму попавший под отмену, на самом деле не снимался из расписания.

Официально British Airways никак не прокомментировала несовпадение информации об отмене рейсов в массовой рассылке и в справочной информации колл-центра, и это создает пассажирам дополнительную тревожность, так как они не понимают, нужно ли перебронировать рейс на другую дату или другого перевозчика.