Вы здесь

Мобильный оператор Three оставил без связи и интернета сотни тысяч британцев

офис продаж Three

В работе одного из крупнейших операторов мобильной связи в Великобритании в четверг произошел масштабный сбой.

 

Проблемы  с передачей пакетов данных, голосовых сообщений и звонков начались у провайдера Three, имеющего более десяти миллионов абонентов, около полуночи в среду и продолжились до обеда в четверг. Оператор сам не располагает точными данными, сколько абонентов столкнулось с потерей доступа в телефонную сеть и интернет, однако понятно, что счет идет на десятки тысяч.

При обращении на линию технической поддержки пользователи получали совет перегрузить телефон или, как минимум, включить-выключить режим полета, но это не помогало.

Сайт Downdetector, который фиксирует потери связи в реальном времени, показывает, что с проблемой столкнулись жители Лондона и  крупнейших  городов севера Англии (Манчестер, Ливерпуль, Шеффилд, Бирмингем), а также Глазго и Эдинбурга.

Официальный сайт «Тройки»  также был недоступен на протяжении нескольких часов, а позже на главной странице  появилось уведомление: «Мы знаем о проблемах со связью, наши лучшие  умы стараются решить их как можно скорее».

В декабре прошлого года конкурент «Тройки» О2 пообещал 25 миллионам пользователей два дня связи за свой счет в качестве компенсации за общенациональный сбой в работе сети, продолжавшийся двое суток; вопрос компенсации за отсутствие связи и интернета в Three пока не решен.

чт, 10/17/2019 - 22:44 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Источник

Раздел

Происшествия