Банки Lloyds Banking Group ушли оффлайн в первый день нового года

Десятки тысяч клиентов банковской группы Lloyds не смогли воспользоваться своими счетами из-за масштабного технического сбоя, продолжавшегося на протяжении нескольких часов первого января.

Клиенты Lloyds, Halifax и Bank of Scotland потеряли доступ к своим личным кабинетам на сайтах банков и в мобильных приложениях из-за масштабного сбоя, накрывшего серверы банковской группы в четыре часа утра 1 января 2020 года. Пресс-служба Lloyds Banking Group принесла официальные извинения за проблемы в сети, однако доступ к интернет-банкингу был закрыт вплоть до полудня, то есть совершение операций через интернет и даже контроль баланса были недоступны клиентам на протяжении восьми часов.

We know our customers are having issues with internet and mobile banking. We're sorry about this and we're working to have it back to normal soon.

— Lloyds Bank (@LloydsBank) January 1, 2020

По официальным оценкам, около одиннадцати миллионов клиентов трех банков пользуются цифровыми услугами, то есть осуществляют платежи через сайт или мобильное приложение; пресс-служба LBG не подтверждает и не опровергает тотальный характер технического сбоя, но уточняет, что он был связан с внутрисистемными проблемами и точно не был следствием хакерской атаки.