Королевскую почтовую службу завалили нежеланными подарками

Royal Mail приняла на себя все тяготы «Возвратного четверга» - в первый день работы после новогодних праздников количество  посылок выросло в полтора раза по сравнению со средним днем декабря.

Британцы массово отказываются от ненужных  рождественских и новогодних подарков, - в первый день работы почты после праздников количество посылок и бандеролей на 72% превысило среднесуточный оборот декабря, - самого напряженного месяца в году для работы почтовой службы.

Основную долю в числе сегодняшних отправлений составляют непонравившиеся или не подошедшие по размеру, цвету и фасону новогодние и рождественские подарки. «День возвратов» [Takeback Day, в противоположность Boxing Day - Дню подарков, - прим.ред.]  является испытанием на прочность не только для Королевской почтовой службы, но и для коммерсантов, так как трое из пяти британцев  открыто говорят, что никогда не совершат повторную покупку в магазине, где столкнулись с какими-то проблемами при возврате товара.

Среднестатистический британец хотя бы раз в месяц пользуется услугами почты для возврата в магазин товаров, купленных через интернет. Для некоторых товарных категорий, в первую очередь, для одежды и обуви доля возврата товаров при покупке онлайн достигает 50%, тогда как при покупке через оффлайн-точки – не более 10%. Несмотря на убытки, связанные с недополучением прибыли, логистикой возврата товара и обратным переводом денег за несостоявшуюся покупку, коммерсанты в большинстве случаев не имеют  возможности отказать покупателю в приеме непонравившейся вещи.