Royal Mail оштрафована на полтора миллиона фунтов за переплаты и срыв доставки

Ofcom наложил штраф на Королевскую почтовую службу за неправильный расчет стоимости отправлений 2-го класса.

Государственный надзорный орган в сфере коммуникаций и связи (Ofcom) наложил штраф в размере 1.6 миллиона фунтов стерлингов на Королевскую почтовую службу за нарушение сроков доставки и неправильную тарификацию отправлений второго класса.  

Согласно стандарту регулятора, для отправления первого класса 93% корреспонденции должно быть доставлено адресатам в течение одного рабочего дня, однако проверка показала, что в 2018/19 финансовом году фактическая пунктуальность доставки составила только 91.5%. За это нарушение почте придется отдать в казну 1.5 миллиона фунтов стерлингов. Регулятор заранее предупредил, что  за текущий год  проверка проводиться не будет в связи с чрезвычайными обстоятельствами эпидемии коронавируса.

Дополнительно Royal Mail обязана заплатить штраф в 100 000 фунтов стерлингов за то, что в течение одной недели в 2019 году она завышала стоимость отправления корреспонденции 2-го класса. Суммарный ущерб, нанесенный клиентам почты, оценивается в 60 000 фунтов стерлингов, однако даже после оплаты штрафа деньги отправителям вернуть будет невозможно.