В начале сентября многие покупатели с возмущением обнаружили в чеках дополнительный сбор, согласия на который они не давали.
Руководство розничной сети Tesco получило многочисленные жалобы от покупателей, возмущенных тем, что их без уведомления и согласия обложили дополнительным сбором на благотворительные цели. В ходе разбирательства выяснилось, что крупнейшая сеть супермаркетов начала сбор средств на экстренные благотворительные проекты посредством округления суммы покупок в чеке в некоторых магазинах и аптеках в большую сторону до полного фунта стерлингов; таким образом, размер сбора с каждого чека варьировался в диапазоне от 1 до 99 пенсов.
Средства, полученные от округления сумм в чеках, идут на помощь трем известным национальным благотворительным фондам, столкнувшимся с резким снижением объема пожертвований в период карантина, - Cancer Research UK, British Heart Foundation и Diabetes UK.
В официальном заявлении Tesco говорится, что благотворительная программа проводится с 1 сентября по 13 сентября во всех гипермаркетах, супермаркетах и на заправочных станциях, а предложение об округлении чека должно быть озвучено работниками кассовой зоны. Всем покупателям, которые столкнулись с увеличением чека, не дав согласия на отчисление денег на благотворительные нужды, средства будут возвращены по первому требованию.