Британский финансовый регулятор FCA (Financial Conduct Authority) оштрафовал банк Royal Bank of Scotland на 14,5 млн фунтов стерлингов за «недостатки бизнеса по продаже ипотечных кредитов и неудачные консультации клиентов». Об этом информирует The Guardian.
По данным регулятора, из 164-х ипотечных кредитов, выданных RBS, только 2 соответствовали утвержденным стандартным процедурам. Сотрудниками банка часто не учитывался бюджет клиентов при предложении им варианта ипотечного кредита. Банковские консультанты не предлагали заемщикам наиболее приемлемые для них кредитные программы.
Вместе с тем, в отчете FCA отмечено, что проверяющими не выявлено серьезного ущерба, понесенного клиентами Royal Bank of Scotland.
Сообщается, что нарушения в работе ипотечного отдела банка RBS регулятор выявляет уже второй раз. Впервые банку было указано на недостатки в ноябре 2011 года. После этого в банковские процедуры кредитования были внесены необходимые изменения, а с персоналом проведено дополнительное обучение.