Manchester Victoria имел дурную репутацию самого темного, старого и неудобного вокзала Великобритании.
Манчестерский вокзал Victoria принял первых посетителей в полностью обновленном здании. Масштабная реконструкция стоила государственному бюджету 44 миллиона фунтов стерлингов, и благодаря ей транспортный узел стало не узнать. Признанное министерством транспорта в 2009-м году «самым темным, обшарпанным и неудобным вокзалом страны» с постоянно протекающей крышей, здание Manchester Victoria теперь венчает полностью прозрачный высокотехнологичный купол, а приезжающие на футбольные чемпионаты болельщики непосредственно с платформ по новому мосту переходят в здание спорткомплекса Manchester Arena.
Пассажиропоток вокзала Manchester Victoria оценивается в шесть миллионов человек в год. Основными направлениями для движения поездов с этой станции являются Ливерпуль, Ньюкасл и Лидс.Британским железнодорожникам пообещали новые поезда>>
Шесть лет назад удовлетворенность пассажиров уровнем обслуживания на вокзале Manchester Victoria была оценена всего в 32%, - это самый низкий показатель по транспортным узлам Великобритании, на основании чего станция была официально названа «самой худшей в стране».
Исполнительный директор Network Rail Патрик Маклафлин прокомментировал открытие обновленной станции: «Отныне это один из лучших вокзалов в Великобритании. Manchester Victoria – современный, чистый и наполненный солнечным светом, - именно такой вокзал, какой нужен жителям этого города».