В Великобритании запретят скрытые сборы при продаже авиабилетов

Управление гражданской авиации намерено проверить, насколько честно и открыто авиакомпании формируют цены на билеты.

Любые скрытые сборы, устанавливаемые авиакомпаниями за такие услуги, как внесение изменений в данные пассажира в билете или регистрация на рейс в аэропорту, должны быть упразднены по распоряжению Управления гражданской авиации Великобритании (CAA).

Надзорный орган в сфере гражданской авиации намерен проверить принципы ценообразования во всех авиакомпаниях, чтобы исключить взимание сборов, неочевидных для простых путешественников:  «Люди должны четко понимать, сколько и за что они платят».

В официальных пресс-релизах авиакомпании могут объявлять о снижении расценок на перевозку багажа, как это сделал на прошлой неделе лоукостер Ryanair, однако политика относительно наценок при бронировании авиабилетов остается главной темой жалоб на эту и другие бюджетные авиакомпании.

Путешественники сетуют на грабительские наценки за услуги, не требующие от авиаперевозчиков никаких затрат физического труда или дорогостоящих ресурсов. В частности, внесение изменения в личные данные в билете стоит 50 фунтов стерлингов в EasyJet и Thomas Cook и целых 160 фунтов в прайс-листе Ryanair.

Такого рода сборы лишь условно являются скрытыми, поскольку в цену билета по умолчанию они не включены, и покупатель видит базовые тарифы. Тем не менее, при выборе авиакомпании для бронирования перелета стоимость дополнительных услуг не является такой же открытой информацией, как время полета, тип самолета и средний возраст флота, выполняющего полеты по заданному направлению. Это значит, что в случае наступления неблагоприятных обстоятельств  после покупки билета пассажир будет нести дополнительные расходы, которые, возможно, могли быть меньше при покупке билета конкурирующей авиакомпании.