Руководство банка признало, что масштабы мошеннической атаки более глобальны, чем это было озвучено ранее.
Tesco Bank заморозил все онлайн-транзакции по счетам клиентов в качестве экстренной меры безопасности, когда стало ясно, что деньги с карт продолжают утекать в неизвестном направлении, и общее число пострадавших от махинаций мошенников достигло двадцати тысяч человек, и еще по двадцати тысячам карт подозрительную активность удалось пресечь принудительной блокировкой. Руководство банка обращает внимание клиентов на то, что блокировка онлайн-транзакций не означает полной блокировки средств, и деньги с карт можно снять в банкоматах.
Клиенты Tesco Bank возмущены беспомощностью финансовой организации и острой нехваткой актуальной оперативной информации, - все попытки дозвониться в колл-центр заканчиваются бесплодным ожиданием на линии.
Исполнительный директор Tesco Bank Бенни Хиггинс заявил, что вопрос о компенсации держателям карт находится в процессе проработки, и он надеется, что возмещение ущерба начнется уже в ближайшие сутки.
Полиция ведет расследование, пытаясь выйти на организаторов и исполнителей преступления, а Комиссия по финансовому аудиту отслеживает полноту и правильность действий руководства банка по защите средств на счетах. Аналитики финансового рынка предупреждают, что случай с Tesco Bank может быть далеко не единственным, так как в преддверии «Черной пятницы», «Киберпонедельника» и Рождества денежные потоки в розничном секторе стремительно ускоряются, и нельзя исключать, что этим воспользуются злоумышленники.