Сообщение о «технических проблемах» вызвало панику у ожидавших посадки на колесо туристов; она тем более усилилась, когда стало известно, что речные трамвайчики Thames Clippers перестали швартоваться у аттракциона.
Технические работники колеса обозрения London Eye утром 14 февраля провели эвакуацию посетителей из кабинок аттракциона и попросили покинуть площадку для ожидания всех туристов, стоявших в очереди. Эвакуация была объяснена «проблемами технического характера».
Однако уже через несколько минут после вывода людей с аттракциона колесо снова начало принимать на борт туристов. Организаторы объяснили, что эвакуация была вынужденной мерой из-за ложного срабатывания пожарной сигнализации примерно в 11:30 утра.
Сообщения о прекращении и возобновлении London Eye в официальном твиттере аттракциона разделяют всего шесть минут:
The London Eye is temporarily offloading guests as we investigate a technical issue. We will update as soon as possible.
— The London Eye (@TheLondonEye) February 14, 2018
We are pleased to confirm the London Eye has now reopened following a temporary pause in boarding as we investigated a falsely triggered fire alarm. We apologise for any inconvenience.
— The London Eye (@TheLondonEye) February 14, 2018