TfL изменит правила работы для Uber и других каршерингов

Департамент транспорта мэрии Лондона обновил регламент работы частных таксомоторных компаний, уделив особое внимание защите прав водителей.

На прошлой неделе мэрия Лондона обнародовала новый регламент каршеринговых  компаний, которому придется подчиниться и филиалу компании Uber. Владельцы компаний уже заявили, что TfL излишне вмешивается в частный бизнес, однако мэрия настаивает, что все изменения приняты в интересах водителей и пассажиров.

Главным достижением в сфере защиты интересов пассажиров является  изменение правила UberPool – подсаживания дополнительных пассажиров по пути следования заказанной машины с пропорциональным уменьшением стоимости поездки. По новому правилу пассажир будет не только соглашаться на совместную поездку, но и выбирать пол попутчика; это нововведение особенно полезно для женщин, которые боятся пользоваться UberPool, чтобы не оказаться запертой в салоне с посторонними мужчинами.

Читайте также: Выполнение требований мэрии приведет к росту цен в Uber в Лондоне

TfL требует улучшить систему обратной связи с оператором каршеринговых услуг, чтобы и пассажиры, и водители могли подавать жалобы друг на друга в случаях неадекватного поведения. Разрешение споров возложено на операторов – раз уж они открещиваются от признания себя диспетчерскими службами и говорят, что предоставляют только консультационные услуги.

TfL намерен улучшить условия работы водителей, обязав каршеринговые компании соблюдать режим труда и отдыха сотрудников, а также проводить тренинги поведения в нестандартных ситуациях в общении с клиентами.