Британcкие банки вернут деньги жертвам мошеннических уловок

Восемь банков, работающих под семнадцатью брендами, подписали соглашение о компенсации клиентам денег, утерянных в результате мошеннических манипуляций с переводами.

В 2018 году около восьмидесяти четырех тысяч клиентов британских банков потеряли различные суммы денег в результате мошеннических транзакций, и лишь четверть этих средств банки смогли вернуть: из 354 миллионов фунтов клиентам компенсировали только 83 миллиона фунтов стерлингов. Новый свод правил, под которым подписались восемь крупных кредитно-финансовых организаций, обеспечит лучшую защиту интересов клиента в случаях, когда  потеря денег происходит в результате преступной деятельности третьих лиц, и в убытке нет вины ни банка, ни клиента.

Соглашение подписали восемь банков, некоторые из них функционируют под несколькими торговыми наименованиями:

-          Barclays

-          HSBC (в том числе First Direct и M&S Bank)

-          Lloyds (в том числе Halifax, Bank of Scotland Intelligent Finance)

-          Metro Bank

-          Nationwide

-          RBS (в том числе NatWest и Ulster Bank)

-          Santander (в том числе Cahoot и Cater Allen)

-          Starling Bank

Защита не распространяется на случаи, когда клиент сам передал существенную информацию о своем лицевом счете, необходимую для проведения транзакции. Компенсация от банка будет предоставлена в случаях, когда мошенники «вскрывают» банковскую систему и  притворяются организациями, с которыми клиент действительно имеет финансовые отношения, а также в случаях, когда мошенники организуют интернет-магазины, в которых нет реальных товаров.

В рамках нового регламента жертвам мошенничества по-прежнему надо самостоятельно заявить об ущербе, причем сделать это как можно скорее; компенсация будет выплачена после проверки, которая в стандартных случаях уложится в три недели, а в самых сложных случаях – в семь недель. Межбанковское соглашение вступит в силу в начале следующего года, сейчас решаются вопросы софинансирования рисков.