Компании по выдаче «быстрых кредитов» продолжают нарушать закон и нормы этики

Отчет Управления финансового надзора свидетельствует о том, что компании, предоставляющие займы «до зарплаты», продолжают обманывать потребителей вопреки принятому закону, регламентирующему рынок микрокредитования.

Низкая финансовая грамотность населения в Великобритании является главной проблемой, загоняющей потребителей в неподъемные долги перед кредитными организациями, - свидетельствует надзорный орган FCA. Основанием для инспекции рынка стало обращение правозащитного фонда Citizens Advice, передавшего информацию о том, что коллекторы нескольких микрофинансовых компаний терроризируют задолжавших клиентов по несколько раз на дню, не давая покоя ни на работе, ни на отдыхе. Проверка подтвердила, что вопреки принятому закону, который жестко регламентирует поведение кредитных организаций в секторе краткосрочных потребительских займов, компании продолжают навязывать клиентам заведомо невыполнимые условия выплат и использовать неэтичные приемы мотивации к погашению долга.

В частности, распространенными и крайне травмирующими практиками являются раскрытие информации о задолженности на рабочем месте дебитора или ночные телефонные звонки с угрозами вышвырнуть должника из дома со всеми его пожитками.

FCA требует, чтобы кредитные организации выдавали займы только тем заказчикам, которые смогут подтвердить свою платежеспособность, однако, по данным Citizens Advice, микрофинансовые компании не задают никаких оценочных вопросов при выдаче наличных.

Принятие нового закона прогнозируемо должно было привести к закрытию большого числа компаний по выдаче микрокредитов, использующих непрозрачные схемы долговых выплат. Однако его действие ударило и по крупным операторам этого рынка; так, в феврале кредитный оператор Wonga сообщил о 30%-ном сокращении штата в качестве меры по уменьшению издержек. Свои потери компания оценивает в 25 миллионов фунтов в течение следующих двух лет, но клянется впредь работать «честно и прозрачно» и не загонять заемщиков в долговую яму.