Некогда безупречный имидж британского национального авиаперевозчика подорван чередой неблагоприятных репутационных событий в течение последних трех лет.
Несмотря на то, что сентябрьская забастовка продлится три дня (и только два из них идут подряд), авиакомпания отменяет рейсы из полетной программы в течение шести дней.
Из-за масштабного сбоя в программном обеспечении аэропорты не смогли обслужить рейсы национального авиаперевозчика, и пассажиры застряли в терминале почти на целый день.
В последнюю минуту профсоюз Unite и руководство крупнейшего британского аэропорта договорились о компромиссе на один день, но вероятность забастовки во вторник сохраняется.